18.01°, небольшой проливной дождь, влажность 82%, давление 756 мм/р.с.

В колл-центрах Хакасии студенты получают опыт работы в реальных условиях

04 марта 10:07

Около полусотни студентов Хакасского госуниверситета продолжают работать операторами в колл-центрах республики: телемедицинском и контакт-центре службы помощи "122".

Будущих психологов и соцработников привлекли из-за сложной эпидобстановки в регионе. В основном это студенты вторых и четвертых курсов. Они консультируют жителей Хакасии о том, как открыть или закрыть больничный , где можно сдать тест на ковид или узнать его результаты и многое другое.

Для медиков это большая помощь в период пандемии, а для студентов - отличная возможность получить опыт в реальных условиях. Подобная практика в регионе применяется не впервые. Помимо колл-центров, более двухсот студентов-медиков трудоустроены в учреждения здравоохранения на должности младшего и среднего медперсонала.

– В основном, это студенты 2 и 4 курсов из числа будущих психологов и соцработников. Эти профессии  «помогающие». Их ключевая задача – поддерживать и помогать людям, – отметила кандидат психологических наук, замдиректора по воспитательной работе медико-психолого-социального института ХГУ Анжелика Федорова. – В течение дня в рамках «горячей линии» в колл-центры поступает огромное количество звонков. Люди спрашивают, как открыть и закрыть больничный, где можно сдать тест на ковид или узнать результат, куда обратиться, если не могут дозвониться до специалистов, скорой помощи или неотложки. Студенты дублируют звонки и держат их на контроле. Безусловно, опыт, полученный в этот период, поможет им в дальнейшей профессиональной деятельности.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ